當我剛開始做獨立財務顧問的時候,在一些社交場合,當對方聽到我的職業時,通常會出現 3 階段的反應:
1.喔~露出恍然大悟或知道了什麼的表情。
2.展現出有點戒備的神情。
3.最後跟我說:「理財顧問很棒啊!我之後有需要再找你」(可是他其實還不知道我在做什麼)
這樣的誤解其實源自於社會上的既定印象,認為「理財顧問」等同於保險業務或銀行理專,認為我們是在推銷金融商品。面對「推銷」,誰都會有戒心,害怕被強迫購買不需要的產品,因此下意識地迴避。
我是邱茂恒,也可以叫我查爾斯(獅),我是國際認證理財規劃師CFP,除了是財務顧問外,也是一名講師。目前已經為超過百人進行財務諮詢或財務規劃,也演講過上百場的講座。歡迎與我預約30分鐘了解財務規劃流程,理解如何實現自己理想的財務自
獨立財務顧問的專業素養與特質
獨立財務顧問跟理財專員或保險業務完全不同喔!
巴菲特說過:「不要問理髮師你是不是該剪頭髮了」。這句話點出「中立性」的重要。我的職業「獨立理財顧問」,不隸屬於金融機構體系,也不銷售金融產品,類似律師、會計師,以解決問題為導向,提供客戶中立且客觀的建議。
打個比喻,財務顧問就像是財務醫生,從全盤健康角度出發,而不是賣藥的生意人。
如果你希望可以找中立的獨立財務顧問,首先要先看對方的收入來源有沒有來自於商品傭金,如果有,那可能就會有立場偏頗的問題。
接著再看對方是否能夠依宏觀角度來觀察你的財務狀況,並且有邏輯第幫你剖析問題與一步一步解決。(延伸閱讀:為什麼與財務顧問首次面談前,需要30分鐘免費線上諮詢)
獨立理財顧問 vs 理專 / 保險業務員:3 大核心差異
為了讓大家更清楚這些角色的不同,以下是一個簡單的對比表:
角色 | 收入來源 | 主要目標 | 是否銷售商品 |
---|---|---|---|
獨立理財顧問 | 顧問服務費 | 問題解決與全盤規劃 | 否 |
理財專員/ 保險業務員 | 商品佣金 | 推薦金融或保險商品 | 是 |
找對理財顧問很重要!實務常見三大衝突
在實際財務規劃過程中,理財顧問常常會需要與客戶或商品業務員溝通,例如保險規劃配置或者投資組合的建議。此時常常會遇到 3 種情況:
商品導向邏輯的衝突
一般業務員通常以銷售為導向,會強調特定產品的優勢,但這種商品導向的建議,容易忽略了整體財務規劃的邏輯與需求。
業務員與獨立理財顧問建議方向不一致
獨立理財顧問的建議基於全面的財務分析,但業務員由於立場不同,可能建議完全不同的產品,甚至與原本的規劃目標背道而馳。(延伸閱讀:客戶案例:沒有財務顧問一樣能過,為什麼我需要財務顧問?——獨生女YJ的隱憂)
客戶內心的糾結
許多客戶的保險業務員可能是親戚朋友,這就產生私交與專業建議的衝突。如果沒有客戶缺乏完整的判斷邏輯時,容易被片面的產品說明說服,覺得很有道理,最終在考慮情誼關係之下,會陷入決定的兩難。(延伸閱讀:財務顧問收費大公開!你有接觸過不收取佣金的獨立財務顧問嗎?)
財務規劃如何做出最佳決策?
當上述狀況發生時,客戶更應該再與獨立理財顧問溝通,了解顧問擬定執行計畫的種種考量,從全盤的財務規劃來做判斷。
更重要的是,要好好觀察對方的立場,以及專業上的規劃能力,畢竟,財務規劃的終極目標是解決問題。
財務規劃是高度客製化的專業服務。我們提供專業的「財務健康方案」,包含人生階段財務規劃、保險管理、投資管理及 理財執行陪跑,無論是個人或家庭都能享有專屬建議。
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